衝動買いしてしまった『FOMA M1000』です（笑）。

詳細はあまり調べず、「無線LAN」「Bluetooth」「Symbian OS」ということで、「初めてのドコモ端末だけど、なんとかなっちゃうだろう（？！）。」と買ってしましました。

実際、使い勝手は今まで使っていたソフトバンクのノキア製端末、『702NK II』とはちょっと違ったものの、根本的なインターフェースの概念は同じで、一週間で慣れました、、、（笑）。

まあ、『702NK II』も今の使い勝手（端末設定）になるまで、それなりの期間がかかっていますから。


そんな初期設定を一通り完了しかけている先日、何とも我慢しがたい“不良”を見つけてしまいました。

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その“不良”とは、
「Bluetoothで受信したファイルが保存できない！」
という、考えていた活用方法の上では、致命的なものでした（苦笑）。


他の機器から画像を受け取り、「表示」を押して選択します。


画像が表示され、次の選択肢「保存」と「戻る」のボタンが現れます（左画像）。

「保存」押せば、「保存先」の選択肢が出るようになっているはず（キャプチャーは現在の正常品）なのですが、当初の端末では、「保存」を押しても「戻る」、、、（困）。

もちろん、「戻る」を押しても「戻る」ので、両方とも「戻る」ボタン？！

これは困ります。
当然、ぶ厚い取扱説明書にも、初めの方に載っている基本的な動作です。

その後、あちこち他に何か設定があるんじゃないかと探しまわりましたが、そのような項目などは見当たらず、
「初期不良に間違いない！」
との結論に至ったのでした。


さて、自分だけで納得してもどうしようもないので、販売側に納得してもらわなければなりません。

『M1000』は特殊な端末（と毎度ドコモから言われる（苦笑））なので、専用の「M1000サポートデスク」が用意されています。
ここに来るまでの、取扱説明書だけでは見つけづらい（未掲載？）設定項目等は、全てこちらに問い合わせをさせていただいていました。

電話を通して、「一通りの不良説明」と「操作手順確認」を行った後、出てきた答えは、「電話での確認は限界なので、ドコモショップへ行ってください。」との事。
正常端末との比較などで、再度確認したいそうで、、、ついでに「『702NK II』で撮った画像が特殊かも」という疑いも持たれてしまいました（苦笑）。

いや、いくらノキア端末が特殊（なの？）とはいえ、JPEG画像やBluetooth送受信の方式は、汎用では、、、（困）。

仕方がないので、後日ドコモショップへ。


ソフトバンクショップとは全く違った雰囲気の、最寄りのドコモショップ。

スタッフの人数が多く、待ち時間がほとんどありません。更には、初めに用件を確認してくれ、適切な順番を用意してくれるので、とても気持ち良いです。
さすが、天下のDoCoMo（笑）！

以前ソフトバンクでは、待ち合いで40分待ったところで用件を聞かれ、「手続きが○時までなので、間に合いません〜〜。」と、いうのがありました（苦笑）。
まあ、全ての規模が段違いですから仕方がありません、、、。


さて、本題です。
サポートへの電話と同様に、一通りの説明をし、確認してもらいました。期待の答えは、、、「分かりません。」。

「これでは使えないから、預かって確認してほしい」と要望してみましたが、「故障かどうかハッキリしないので〜〜」と。
「サポートデスクがありますので、そちらにも電話してみてください」なんて言われてしまいましたが、「もうしました。」と、、、ん？ もしかして、このままでは “タライ回し” になってしまうのでは（苦笑）？

結果的に、「センターへ連絡して調べ、詳細が分かり次第連絡いたします。」という事で、その日は退散する事になりました。


翌日電話をいただきましたが、当然「まだ分からない」という始末。一応「ファームウェアの確認を」と確認してみましたが、最新バージョンでした。

根本的に不良なんだと思うんですけど、、、。

待つばかりでは先が見えないので（というか、この不具合の情報・認識があちらには無い）、自分で動かなければいけません。
まあ、できる事といえば、“ネット検索” くらいなのですが（笑）。

最近、様々な新サービスを打ち出していて、とっても好調（？）な検索エンジン『Google』に頑張ってもらいました。
というか、数時間検索に没頭した自分が頑張りました（笑）。

長くなるので（笑）、結論。
見つけました！ 同様の症状が出た方のブログ『yacchiの興味津々』！！

ココの記事にある、「遭遇した不具合各種」に全く同じ内容がありました。

早速“資料”としてプリントアウトさせていただいて、“奥の手”として保管（笑）。
しかし、プリンターが動いていたのは午前2時だったりします（苦笑）。


さらに後日。
電話をいただく時間は、こちらの都合で「14時以降」としてありました。しかし、５時を過ぎても電話は鳴らず（苦笑）。

ただ待つばかりではもったいないので、故障の担当センターへ、「初期不良の認識や対応」について問い合わせなどしてみました。

結局は、「ショップでの対応」という事で、サービス提供キャリアのDoCoMoとしては、直接的に関与はしないそうです。
でも、現在の進行状況の確認など、ショップへ連絡をとっていただけました。

「お電話は19時以降では？」
との情けないお返事とともに、担当さんから連絡がありました（泣）。
何度も伝えたはずなのに、、、。

ともかく、「まだ詳細はわからない」と全く進展は期待できなさそうなので、“資料”を片手にドコモショップへと向かうのでありました。


早く決着をつけたいので（苦笑）、資料を提出し、主導権を握りつつの説明。
なにやら裏へ入って行った後、別の“修理担当”という方が同席し、
「交換をさせていただきます。」
とのお言葉（喜）。

あぁ、これでやっと終われる、、、（笑）。


そもそも、新規契約時にも、2時間弱かかっていますし（苦笑）、初めからショップなどには応用方法のサポートは期待していませんでしたが、今回の件はとっても疲れました。

こりゃあもう、ガンガン活用しないと気が済みません（笑）。
キャリア乗り換えも視野に、、、あ、ソフトバンクの“縛り”が、まだ解けないや（笑）。
ドコモには“高額な縛り”が無いんですよね。



●製造番号が５万番ほど違う
やはり初期製造モデルゆえの不具合だったのでしょうか？
ファームデータをバージョンアップした時に付けられたと思われる、赤や青のインクの印がいくつかありました。

●タッチパネルの素材が違う
明かりに透かすと、パネル上に点が規則的に並んでいましたが、交換後のモノには見られません。
液晶の明るさもなんだかとっても明るくなっている気がします。

●微妙に動作が軽快
気持ちの問題（笑）？
でも、公衆無線LANへの接続もすんなりいくようになったような気もします。